随著(zhe)科學技術的(de)發展，檔案信息化(huà)管理(lǐ)越來(lái)越重要，檔案軟件做(zuò)爲檔案信息化(huà)的(de)主體部份，其安全穩定可(kě)持續發展至關重要。福州網迅計算機技術有限公司是一家專業的(de)檔案軟件開發商、服務商，在多(duō)年的(de)服務過程中積累了(le)豐富的(de)經驗，爲保證檔案事業的(de)穩步發展，我們将提供如下(xià)服務：

一、定期數據備份
檔案數據分(fēn)爲“目錄數據庫”和(hé)“原文數據”，每個(gè)月(yuè)做(zuò)一次本地磁盤數據備份，每個(gè)季度做(zuò)一次移動硬盤數據備份（異地備份）。

二、24小時(shí)服務專線（0591-87832030）
用(yòng)戶在任意時(shí)間遇到任何問題都可(kě)以撥打本号碼獲得(de)我們的(de)幫助，客服人(rén)員(yuán)将根據問題的(de)種類及難易程度，給予合适的(de)解決方案，并通(tōng)過電話(huà)、内網遠(yuǎn)程控制、上門拜訪等方式幫您解決問題。

三、專屬工程師服務
公司将提供一批優秀的(de)軟件工程師，客戶可(kě)以任選一名做(zuò)爲固定的(de)服務人(rén)員(yuán)，我們将提供手機和(hé)QQ等聯系方式，爲您提供連續的(de)服務，保證問題處理(lǐ)清楚。

四、升級檔案管理(lǐ)軟件
我們軟件有著(zhe)廣泛的(de)使用(yòng)群體和(hé)優秀的(de)開發人(rén)員(yuán)，在使用(yòng)過程中軟件不斷地成長(cháng)和(hé)完善，客戶人(rén)員(yuán)将爲您提供最新的(de)檔案軟件，讓您與其它單位保持一緻。

五、培訓服務
我們提供三種培訓方式：新員(yuán)工上崗培訓、老員(yuán)工鞏固培訓、全省統一技能培訓。
新員(yuán)工上崗培訓：檔案崗位有人(rén)員(yuán)變動時(shí)，公司将派專業的(de)培訓工程師上門對(duì)新人(rén)做(zuò)檔案軟件使用(yòng)操作培訓，讓他(tā)盡快(kuài)掌握本軟件，進入工作角色。
老員(yuán)工鞏固培訓：主要培訓一些較少使用(yòng)的(de)功能部份，或主管單位提出的(de)一些新功能新業務等。
全省統一技能培訓：定期組織全省（或全市）所有檔案員(yuán)統一進行相關使用(yòng)培訓，以及業務交流討(tǎo)論等。

六、安裝或更新殺毒軟件
爲檔案服務器做(zuò)安全體檢，根據情況安裝殺毒軟件，定期升級病毒庫等，保證服務器不被病毒或木(mù)馬侵害。

七、投訴專線（0591-87620241）
公司提供投訴專線，用(yòng)戶對(duì)我們的(de)服務，或者對(duì)我們的(de)服務人(rén)員(yuán)不滿意，可(kě)以向公司總部進行投訴。我們将有專人(rén)負責事件調查和(hé)反饋，并爲您提供更優質的(de)服務。