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服務無邊界 ——青島市檔案館推出系列新舉措       10月(yuè)27日,在全國農村(cūn)檔案信息資源共享工作會議(yì)召開的(de)前一天,青島市檔案館“曆史知識庫”、網上虛拟展廳正式啓用(yòng),令應邀出席啓動儀式的(de)會議(yì)代表耳目一新。這(zhè)是青島市檔案局館貫徹落實國家檔案局局長(cháng)、中央檔案館館長(cháng)楊冬權提出的(de)“服務無邊界,管理(lǐ)無縫隙”要求,順應時(shí)代發展需要的(de)新舉措。

“曆史知識庫”搭建公共服務平台

   點擊打開“青島曆史知識庫”頁面,就像打開了(le)一部青島曆史百科辭典。“曆史知識庫”首頁設置了(le)精彩詞條、熱(rè)點詞條和(hé)最新詞條導引閱讀。使用(yòng)者可(kě)以以“詞彙”“時(shí)間”“事件”等爲線索查找所需要的(de)青島曆史知識。而每一項釋義文字中,又暗藏了(le)可(kě)以延伸閱讀的(de)知識點。這(zhè)一延伸查找功能,使“知識海洋”真切地呈現在您的(de)面前。目前,這(zhè)個(gè)“海洋”共收錄青島曆史知識詞條5700餘條,時(shí)間涵蓋古代與當代,内容包括政治史、軍事史、經濟史等10個(gè)方面。目前,該知識庫在青島市政務網上試運行,一周内點擊率僅“老舍故居”一個(gè)詞條就達到1400餘次。今年年底前,該知識庫将上傳至互聯網,供公衆查閱利用(yòng)。
   這(zhè)是青島市檔案局館落實中共中央書(shū)記處書(shū)記、中央辦公廳主任令計劃“要将檔案館建成思想庫、知識庫”的(de)重要指示精神的(de)新探索。青島市檔案局館副局館長(cháng)楊來(lái)青介紹說,檔案館既要重視大(dà)衆化(huà)、常規化(huà)的(de)信息服務,也(yě)要關注高(gāo)層次的(de)知識服務和(hé)思想服務,要由傳統的(de)信息服務向知識服務轉型。我們現在投入使用(yòng)的(de)是“曆史知識庫”的(de)1.0版本,我們還(hái)将根據實際使用(yòng)情況,不斷完善,形成一個(gè)有關青島曆史的(de)系統的(de)知識體系。

   該知識庫屬于開放系統,用(yòng)戶不僅可(kě)以通(tōng)過打分(fēn)、評語等途徑評價知識詞條,還(hái)可(kě)以編寫新的(de)知識詞條提出修改意見。知識庫的(de)啓用(yòng),搭建起了(le)面向黨政機關和(hé)社會的(de)青島曆史知識公共服務平台,标志著(zhe)青島市檔案資源開發由信息服務層面,步入知識服務層面的(de)新階段。

“決策參考”專題庫開展定向服務

   青島市檔案局編輯的(de)紙質《決策參考》早已成爲青島市委、市政府決策部門案頭必備參考材料。随著(zhe)互聯網技術的(de)普及,青島市檔案局館緊跟科技發展新步伐,又推出了(le)數字版的(de)“決策參考”專題庫,此專題庫依托互聯網和(hé)青島市電子政務網絡平台,形成了(le)“定向服務”和(hé)“小衆化(huà)服務”的(de)服務新模式。
   目前,首批專題已經得(de)到應用(yòng),主要涉及“城(chéng)市建設與管理(lǐ)”、“勞動與社會保障”、“教育”、“衛生”4個(gè)專題。專題除包括館藏青島外,還(hái)包括中央、山東省及其他(tā)省市和(hé)國外同類城(chéng)市的(de)政策性文件或信息,共包含檔案文件信息8700餘條。用(yòng)戶可(kě)以借助數字檔案館平台,方便快(kuài)捷地檢索查閱所需檔案文件的(de)全文信息。決策參考的(de)範圍由此從簡單的(de)曆史縱向坐(zuò)标衍變爲縱橫交錯的(de)立體式坐(zuò)标系,時(shí)空範圍得(de)到有效擴展。

網上虛拟展廳再現真實曆史

  爲了(le)讓更多(duō)的(de)群衆不受時(shí)間空間的(de)限制,足不出戶就可(kě)以參觀檔案館舉辦的(de)展覽,青島市檔案館創建了(le)虛拟展廳,将展覽内容放到互聯網上。在高(gāo)度互動的(de)3D虛拟現實環境中,用(yòng)戶可(kě)以通(tōng)過鼠标或者鍵盤操作,從不同視角浏覽展品,點擊放大(dà),仔細觀看展品說明(míng)或視頻(pín),還(hái)可(kě)以通(tōng)過點擊導航,随時(shí)切換進入不同展區(qū)。
   目前,青島市檔案館已将《青島:1945日軍投降儀式的(de)台前幕後》展覽放到虛拟展廳中,展覽分(fēn)爲照(zhào)片資料展廳、報紙資料展廳、檔案資料展廳、電影(yǐng)廳4個(gè)區(qū)域。參觀者可(kě)以通(tōng)過原始檔案、老照(zhào)片和(hé)電影(yǐng)等,了(le)解1945年美(měi)軍在青島登陸,在中國領土上接受日軍投降的(de)曆史。
   青島市檔案局副局長(cháng)楊來(lái)青表示,虛拟展廳是青島市檔案局不斷推出短平快(kuài)高(gāo)科技專題展覽的(de)一個(gè)新嘗試,青島市檔案局将在總結經驗和(hé)摸索規律的(de)基礎上,不斷拓展應用(yòng)範圍,在“十二五”時(shí)期,力争構建全景式的(de)青島曆史主題展覽虛拟展廳。

館際聯動利用(yòng)者不跑冤枉路

   當前,檔案利用(yòng)者若想查找一份檔案,往往需要到保管這(zhè)份檔案的(de)所在檔案部門提出查閱申請才會如願以償。這(zhè)種利用(yòng)方式往往會出現這(zhè)樣的(de)情況:由于不了(le)解檔案的(de)确切所在地,利用(yòng)者跑了(le)很多(duō)冤枉路。而從今年開始,青島市啓動的(de)“民生檔案館際聯動遠(yuǎn)程查閱服務”,使利用(yòng)者查閱檔案得(de)到空前的(de)便利。
   青島在市和(hé)區(qū)市13個(gè)國家綜合檔案館之間,通(tōng)過網絡構建了(le)全市性檔案查閱服務體系。利用(yòng)者有利用(yòng)民生檔案的(de)需求,不論這(zhè)份檔案究竟保存在哪家檔案館,隻要到市内任何一家國家綜合檔案館,就可(kě)以查到所需要的(de)檔案。
   目前雖然提供遠(yuǎn)程查閱服務的(de)檔案内容還(hái)局限于婚姻、知青檔案和(hé)學籍信息,但青島市檔案局館有關同志表示,随著(zhe)時(shí)間的(de)推移,将會有更多(duō)的(de)民生檔案以及其他(tā)檔案納入遠(yuǎn)程查閱服務範疇。
   互聯網技術爲我們帶來(lái)了(le)發展的(de)新機遇,青島市檔案局館的(de)多(duō)項新舉措有力地印證了(le):善于運用(yòng)新技術,增強新技術的(de)駕馭能力,是檔案部門創新檔案工作的(de)必由之路。我們相信,不久的(de)将來(lái),嶄新的(de)檔案工作模式将在全國呈現花開萬家的(de)局面,檔案部門必将實現服務無邊界的(de)願景,大(dà)衆将更多(duō)地享受到高(gāo)品質的(de)檔案文化(huà)盛宴。

                                        原載于《中國檔案報》2010年11月(yuè)15日   總第2079期   第一版


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