檔案網站作爲宣傳檔案工作的(de)窗(chuāng)口，作爲向社會提供檔案信息服務的(de)平台，對(duì)于推進政務公開、轉變檔案部門職能、提升檔案服務水(shuǐ)平的(de)重要作用(yòng)不言而喻。面對(duì)已經做(zuò)大(dà)做(zuò)強的(de)各大(dà)門戶網站及其他(tā)各類網站的(de)激烈競争，如何讓群衆喜歡上咱的(de)檔案網站，是我們當前必須思考的(de)問題。

　　檔案特色結合地域特點的(de)頁面設計是吸引群衆眼球的(de)基礎。作爲檔案專業網站，必須具有檔案特色，在網頁設計上，應該充分(fēn)運用(yòng)各種元素體現檔案工作的(de)“魂”。同時(shí)，不同地域的(de)檔案網站還(hái)應結合本地的(de)地域特點，進行網頁的(de)精雕細琢。以筆者所在的(de)貴州省爲例，就應體現貴州的(de)民族特色。所謂“民族的(de)就是世界的(de)”，貴州是一個(gè)多(duō)民族聚集的(de)省份，可(kě)以體現當地的(de)少數民族風情和(hé)文化(huà)。

　　便民利民的(de)功能設計是吸引群衆的(de)根本。群衆爲啥要上網？是因爲網上有他(tā)們需要的(de)信息和(hé)滿足他(tā)們需求的(de)功能。做(zuò)好便民利民的(de)功能設計刻不容緩。例如，要實現對(duì)檔案信息的(de)有效索引，建立以館藏檔案信息資源爲基礎的(de)數據庫，力争實現“關鍵詞檢索”，并在此基礎上逐步實現全文檢索，擴展用(yòng)戶查詢的(de)自由度，使檢索更直接；要依托已公開現行文件目錄開展在線查詢服務，通(tōng)過設置查詢搜索引擎、申請公開信息查詢按鈕等提供服務入口，按照(zhào)“網站受理(lǐ)、後台辦理(lǐ)、意見反饋”的(de)模式，向社會公衆提供檔案信息和(hé)政務信息查詢服務，體現檔案網站在線服務功能。

　　事事有回音(yīn)、件件有著(zhe)落的(de)互動是吸引群衆的(de)有效方式。欄目設置是任何網站都必須思考的(de)問題。檔案網站的(de)欄目設置應該涵蓋與群衆互動的(de)“網上問答(dá)”“業務咨詢”等，讓群衆可(kě)以通(tōng)過使用(yòng)留言闆、信箱、論壇等互動模塊來(lái)解決自己的(de)疑問或問題，以達到與群衆互動交流的(de)目的(de)。同時(shí)，要建立健全在線回複制度，将網上的(de)咨詢、投訴等視同公文進行管理(lǐ)，做(zuò)到事事有回音(yīn)、件件有著(zhe)落，赢得(de)群衆的(de)信任和(hé)支持。

　　網站的(de)包裝和(hé)宣傳是吸引群衆必不可(kě)少的(de)措施。一個(gè)好的(de)産品需要精心的(de)包裝與宣傳，網站也(yě)是如此。檔案網站工作人(rén)員(yuán)應充分(fēn)利用(yòng)各種形式、抓住一切機會，介紹自己網站的(de)内容、特色，真誠地邀請大(dà)家登錄網站進行交流，提出寶貴意見。還(hái)可(kě)以把網站的(de)簡介發布到熱(rè)門論壇或者各大(dà)門戶網站上，讓更多(duō)的(de)人(rén)了(le)解網站的(de)功能。另外，與國内、省内檔案館網站及省内政府網站進行友情鏈接，做(zuò)到互通(tōng)互聯，讓群衆在查找和(hé)浏覽相關信息資料時(shí)“發現”咱的(de)網站，也(yě)是個(gè)好辦法。

　                                         　原載于《中國檔案報》2010年12月(yuè)3日   總第2087期   第一版